TRGTC

吴总，请问您在TRGTC的工作内容是什么?

 

 

作为亚太地区总经理，我的工作重点是帮助在线培训行业的客户找到正确的战略解决方案，帮助他们扩大业务规模，同时在每一堂在线课程中为学生提供高质量的课程。

此外，也负责区域市场份额的扩大，客户关系管理和区域营销策略。

 

您是如何开始从事在线教育行业的?

 

 

我从2003年开始就在教育行业工作。最初，我是一名英语老师，在台湾和中国教了10多年的少儿英语。自2013年以来，在线英语教育在中国蓬勃发展，我开始做运营管理。

 

线上和线下英语教学有很多共同点:它们基本上都是与教育有关的，大部份都符合所有教育及教学理论。

 

然而，在线教学和线下教学的管理却是非常不同的。在线教学中，教师分布在全世界不同的地理位置，这使得管理他们变得非常困难……除非你真的很精通这项业务及行业。

 

关于你的工作，你最喜欢的是什么?

 

 

把学习的乐趣带给世界各地的学生是这份工作最好的部分。

此外，在线教育可以帮助消除全球人民在接受教育方面的不平等。例如，在发展中国家的农村地区学生，可以由一个来自地球另一端的优秀老师那里接受到世界级的教育!

甚至在10年前，在线教育所提供改变世界的机会也超出了我们的想象(当时的互联网连接并不像今天这样好)。

 

你工作中最具挑战性的是什么?

 

 

我工作中最具挑战性的部分可能是向潜在客户介绍外包在线教学服务的好处，因为他们可能没有意识到当规模逐渐扩大，在招聘、管理及职业发展在线教师的挑战能有多大。

 

我们帮助我们的客户以不同的方式和不同的规模解决他们的业务挑战，以适应他们独特的需求。例如:

• 通常大型在线教育公司已经经历了在线教师招聘和管理方面的挑战。所以他们已经知道外包服务的好处。我们帮助他们迅速扩大规模，以满足学生的需求。
• 对于中小型企业，我们可以帮助他们找到和管理在线教师，并提高他们的课程质量和课程交付。这意味着我们的客户可以把他们有限的资源和时间花在核心业务上（市场，销售及品牌建立），能够在提高客户体验的同时增加他们的市场份额。
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随着近年来网络教育的快速发展(以及全球新冠肺炎肆虐期间)，对高质量的在线教师的需求急剧增加(并将继续如此)!

 

许多在线教育公司或许都有一个招聘团队，但这并没有消除他们面临的挑战，即找到足够高质量的在线教师，然后最优化地管理他们——特别是当它涉及如何有效地管理Home-Based在线教师时。

 

TRGTC是招聘、培养和管理在线教师方面的专家，所以让客户了解与我们合作的好处是很重要的。我们可以在在线教学、招聘、培养及管理等多个方面为客户提供帮助。

 

我们的产品和服务是为满足客户的个性化需求而设计的。因此，我们对我们为客户提供的服务以及他们从中获得的投资回报率非常有信心。

 

TRGTC的哪些服务为我们的客户增加了最大的价值?

 

 

我们所提供的教师素质以及对他们的良好管理，是我们能为客户增加最大价值的原因。许多客户会说，很难衡量教师的质量。然而，这并不是不可能的!我们有许多衡量标准来量化一个好老师的表现。

 

在招聘优秀教师时，我们会对招聘漏斗进行分析，只招聘那些表现出热情、幽默和微笑的合格人才。

 

当谈到在线教师的良好管理时，我们会分析出勤率、教学表现指数以及其他重要指标。此外，我们

管理教师的发展，无论是教学技巧还是沟通技巧。

 

吴总，谢谢您的分享!

 

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